遊戲管理規則
新天堂II線上遊戲內所有帳號角色、道具物品等電磁紀錄皆屬本公司所有；
若因遊戲平衡性或伺服器穩定性為考量，在遊戲企劃及營運上有必要時，您同意本公司限制、變更或回復帳號角色及物品等資料。
- 因遊戲之特殊性質，若會員於三個月內未曾有登入遊戲之任何紀錄，本公司有權得不經通知逕行刪除該遊戲帳號內所有角色等級尚未超過10級之所有紀錄與相關資料等；若會員於一年內未曾有登入本遊戲之任何紀錄，本公司有權得不經通知徑行刪除會員該遊戲帳號下所有紀錄與相關資料等。
- 遊戲中所有會員角色動作，皆屬於遊戲行為，若彼此之間有任何糾紛發生，基於遊戲營運之中立立場，管理者將不過分干涉，請會員秉持遊戲禮儀以及道德自行協調解決，但若情節嚴重者、影響遊戲正常進行者，GM將保有最後仲裁權，並視情形決定是否介入處理。例如：會員不可以任何方式持續阻擋遊戲進行路線或特定場所出入口，惡意影響他人並拒絕遵守GM勸告，造成其它會員無法正常進行遊戲或影響平衡設定。
- GM進行詢問或請求會員配合查緝事項以及因測試需要的要求時，會員應隨時回應並配合GM；不可對GM進行恐嚇或是謾罵的行為，GM得視情況進行懲處。若會員無任何回應或是未配合GM指示，將視同違反GM欲查緝之事項，將依照會員所違反之遊戲管理規則鎖定會員帳號，會員不得以離線、對話視窗關閉或遊戲視角無法觀察四周等理由規避，請各位會員注意！（GM辨識方式請使用指令/GM查詢相關辨別方式請參考官方網站FAQ說明）
- 角色、血盟名稱以及角色封號不可含有非英文字母及繁體中文字元以外的字元，或是含有低級、褻瀆、粗魯、歧視、煽情、淫穢及攻擊性等意義的字眼或慣用詞彙，包含一般的髒話、諧音、解剖學名辭、污辱類似之相關字的反向書寫，也不可包含可能有其他公司團體或個人商標、著作物及企業識別圖樣或類似其圖像之改作物，更不可有詐稱正式營運者、遊戲管理員（GM）或本公司員工意圖內容，其他不符合新天堂II 之角色名稱將由遊戲營運者認定及裁決。而討論區中若有違反任何上述相關內容，GM仍會進行處置。（餘見FAQ角色命名規則）
- 會員不可以作弊或欺騙之方式詐取其它會員儲值、進行遊戲中儲值點數或時限的現金交易、帳號代玩收費或商業性網站的廣告行為，不可進行現金、有價物品、帳號之間的交易；GM若經查證屬實，違者將依情節進行制裁。
- 會員於遊戲內發現錯誤程式（BUG）或其它問題時，不可私自使用或公開、私下傳遞散播消息。包含但不限於聊天頻道或密語訊息等方式，散布不當之宣傳訊息或相關連結（包括但不限於違反公序良俗或法律之網站連結、廣告訊息、教唆使用外掛程式、教唆攻擊或利用遊戲程式錯誤等）、傷及第三人權益與隱私之行為，請立即使用官方網站1:1諮詢系統或其它服務管道告知GM。
- 因違反本遊戲管理規則、收受其他會員作弊、利用系統異常（BUG）或外掛程式所得之遊戲儲值點數或虛擬物品，或利用付費機制異常進行圖利等相關行為，一經查獲或舉報而發現遊戲幣異常增加，將逕予停權並扣除來源不明之儲值點數及虛擬物品。有前開情形者，得連續施以停權處分及終止使用者合約並本公司保留追訴相關法律責任。
- 會員不可蓄意使用BUG或濫用任何遊戲設定程式系統圖利，包括但不限於依遊戲進行而新創之類似濫用或圖利影響遊戲公平進行之行為，或為會員本人的疏忽，包括但不限於未熟知遊戲管理規則、FAQ內容，以及GM在遊戲內或官方網站中，已公告的事項之情況下所造成的損失，如有以上情事，GM無法給予協助，並且會員須自行負擔責任，當會員申訴內容與歷程查詢內容不符，GM裁決將以遊戲歷程紀錄為基準。
- 會員遊戲行為、付費機制有任何異常之情形，或於遊戲中有不當接收會員利用系統異常（BUG）圖利之物品，帳號將暫時鎖定，上述行為如有貨幣移轉至其它會員帳號將追回所有相關貨幣，並保留法律追溯權及相關續處理權利，請會員主動使用官方網站1:1諮詢系統或透過客服專線反應帳號問題。
- 會員不可利用怪物人工智慧設定不當等問題，意圖免除怪物攻擊或進行擊殺怪物的行為。
- 當遊戲中部份NPC或遊戲地區發生異常，造成會員無法正常進行遊戲或影響平衡性設定時，GM可禁止會員進入該區域或對異常之NPC進行各項變更措施設定。
- 不可有任何自動練功之行為或使用非官方提供之程式進行遊戲，包括以軟、硬體輔助。（例：滑鼠、鍵盤、軟硬體加速器等）進行遊戲，非遊戲設定或非人為操作可達成之結果（例：自動練功程式、遊戲加速器、修改遊戲檔案設定等），均為外掛程式，GM將以各種方式進行取締。
- 為維護遊戲之公平性，遊戲戰績、道具紀錄、轉帳紀錄，超過一般值的異常會員將作暫時停權調查，若發現不法情事，本公司保有永久停止該會員帳號之使用權，請帳號本人與本公司說明異常金額來源，如有任何不法與違反相關規定者，將會對其帳號進行永久停權，並追回所有不當流向之虛擬貨幣，及取消帳號於遊戲內的領獎資格，本公司保留法律追溯權以及相關後續處理權利。
- 盜用他人線上虛擬通路帳號購買點數，或是利用網路交易轉帳、銀行轉帳、電信小額付費，或任何其它交易機制的漏洞，獲得不法遊戲點數、虛擬貨幣或其他任何利益者，該會員帳號永久停權並保留法律追訴權。
- 當會員發現帳號發生遭他人盜用後，可於官方網站使用1:1諮詢向GM反應，經GM查證屬實後，帳號將暫時進行鎖定，會員須提供相關報案證明文件，方可解除帳號鎖定。（詳見官方網站盜用處理流程說明）
- 會員於遊戲中之行為涉及司法案件時，本公司將限制遊戲帳號的使用，有關電磁紀錄之任何變動，均由本公司作最後決定。
- 會員若於遊戲中因涉及刑事偵查而須查詢遊戲歷程或申請遊戲歷程，必須於一個月內提出。若超過此時限，本公司將不予以受理。
- 個人資料須確實登記，不可使用時效性、可拋棄式、臨時性等無效電子郵件作為主要帳號，帳號若登錄不實資料，當我們確信有採取下列行動之必要：偵查、防止和解決詐欺、或其它有害或非法活動；為保護我們、您或他人（例如：當我們確認您的帳是否真實可信，以防止會員透過我們或其它管道從事詐欺、濫用或其他有害活動），我們將依照會員所違反之遊戲管理規則徑行懲處，本公司將無法提供相關服務，所引發的後續問題皆須由使用者本人自行負責。
- 為維護會員帳號之安全，會員同意本公司得主動查詢、確認會員註冊帳號等資料，若發現可疑帳號得立刻對其遊戲帳號進行凍結，並以遊戲官方網站或電子郵件或其他通知會員之方式，帳號持有人應於接獲通知後七日內提出說明並且提供持有帳號所有權資料予本公司，核對會員身分無誤後，即可恢復帳號使用。
- 為維護會員帳號之安全，若會員帳號有異常之情形，本公司會對會員帳號進行帳號驗證的鎖定(7天)；鎖定期間會員可依照系統提示完成認證，遊戲帳號經驗證為帳號持有者本人使用後，即可立刻解除鎖定。
- 您的帳號須自行管理，若因個人疏忽或蓄意所引起的帳號損失或問題，本公司無法提供協助，其責任也必須由個人承擔。
- 會員不得於遊戲中或討論區進行或宣導、發表任何違反中華民國法律或社會公序良俗之行為，若經查獲，GM得逕予以進行懲處。
- 會員因違反遊戲管理規則任一條以致帳號遭停權，將取消該帳號於遊戲內所有領獎資格並溯及既往，因任何因素（包括但不限於得獎會員自行放棄領獎或違反管理規範等）致該會員無法領取該比賽獎品，則該獎項取消，且不順延遞補。
- 當違反服務合約內容及管理規則而遭到制裁時，可於二周內向GM申訴要求重新查詢，超過時間視為同意制裁處理，GM將不再回覆處理此類問題，亦不保留相關紀錄。
- 遊戲罰則與懲處規定，請會員遵守以上規則，若因違規而受到懲處，導致遊戲時間等損失，由會員自行負責。若會員違反上述規則，本公司得視情節輕重永久或暫時中止會員之全部或部分遊戲服務，並不退還相關費用。
| 分類 | 初次 | 二犯 | 累犯 |
|---|---|---|---|
| 於公開頻道洗頻 | 禁言5小時 | 禁言10小時 | 禁言10小時 |
| 影響客服中心／提問系統作業 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 惡意妨礙其他玩家進行遊戲 | 角色鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 不遵守 GM 指示妨礙營運進行（含辱罵 GM） | 角色鎖定7日 | 角色鎖定7日 | 帳號停權 |
| 其他違反遊戲規則 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 不雅角色名稱 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 角色刪除 |
| 冒稱官方或其相關組織、員工以及服務人員 | 帳號鎖定1日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 任何商業廣告行為 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 進行現金、有價物品、帳號其他遊戲物品之交易 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 惡用遊戲系統詐欺 | 刪除不法利益 帳號鎖定7日 | 刪除不法利益 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 惡用怪物人工智慧設定不當進行圖利 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 使用非官方提供程式或外掛程式進行遊戲 | 帳號鎖定7日 | 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 惡用遊戲內系統異常狀況或 BUG 圖利（含散播消息） | 刪除不法利益 帳號鎖定7日 | 刪除不法利益 帳號鎖定7日 | 帳號停權 |
| 利用組織、集團式外掛行為進行遊戲 不法獲利者影響遊戲營運 例：使用複數帳號[外掛程式]或[非法行為] 以不當方式獲取並交易道具遊戲幣，販售轉換現金的行為 |
帳號停權 | ||
| 任何駭客行為 | 帳號停權 | ||
| 使用非永久性帳號進行註冊 | 帳號停權 | ||
| 配合司法案件調查 | 角色暫時鎖定 請會員先行至官方網站檢閱服務通知 (2006/04/02 00:00前發生之案件仍暫時鎖定帳號) |
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| 會員資料不實 | 帳號暫時鎖定 請會員主動與 GM 聯繫 | ||
| 玩家遊戲行為異常 | 帳號暫時鎖定 請會員主動與 GM 聯繫 | ||
| 不當接收玩家利用系統異常（BUG）圖利之物品 | 刪除不法利益 帳號暫時鎖定 請會員主動與 GM 聯繫 | ||
| 付費機制異常 | 帳號暫時鎖定 請會員主動與客服中心聯繫 | ||
| 申請盜用處理服務 | 帳號暫時鎖定 請會員先行至官方網站檢閱服務通知 | ||
處置標準
- 即使不屬於以上規定事項但已影響到遊戲平衡、其他測試者正常遊戲進行時，GM 將依據遊戲規則以及判斷進行處置。
- 同一帳號若有2個以上(含)角色遭到禁止發表文章處分時，將會禁止所有角色發表文章，直至所有角色禁止發表文章時間結束。
- 以上管理規則處置範圍係以各會員帳號內之所有遊戲帳號及所有遊戲角色，故不以同遊戲角色或同遊戲帳號為違規累計為限，本公司將視其情節狀況進行處置。
合約版本日期：2024/07/18